ข้อกำหนดการใช้งาน

การยอมรับข้อกำหนด

Bunทึก (บัญทึก) ให้บริการโดย บริษัท ติ่มซำฮับ จำกัด (Dimsum Hub Co., Ltd.) การใช้บริการถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้ ภาคผนวกการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (DPA) ที่เกี่ยวข้อง และ นโยบายความเป็นส่วนตัว หากไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการ หากดำเนินการในนามองค์กร คุณรับรองว่ามีอำนาจยอมรับแทนองค์กรนั้น

อ่านภาคผนวกการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (DPA)

สิ่งที่บริการทำ

Bunทึก ใช้ AI อ่านเอกสารบัญชี แบ่งหน้าเป็นฉบับ จัดประเภท ตรวจความครบถ้วน เลขประจำตัวผู้เสียภาษี ยอดเงิน VAT และภาษีหัก ณ ที่จ่ายตามเงื่อนไขที่รองรับ ตรวจรายการที่อาจซ้ำภายในงานเดียวกัน และดึงข้อมูลให้คุณตรวจทานก่อนส่งออก Excel ผลการอ่านอาจผิดหรือไม่ครบ คุณต้องตรวจเทียบกับต้นฉบับก่อนนำไปใช้ทุกครั้ง

บริการนี้ไม่ใช่คำแนะนำทางบัญชี ภาษี หรือกฎหมาย หรือบริการรับทำบัญชีหรือตรวจสอบบัญชี ผลการอ่าน การคำนวณและการแจ้งเตือนไม่รับรองความถูกต้อง ความครบถ้วน หรือความชอบด้วยกฎหมาย คุณต้องตรวจต้นฉบับก่อนบันทึกบัญชี จัดทำรายงาน หรือยื่นภาษี บริษัทไม่รับผิดชอบต่อเบี้ยปรับ เงินเพิ่ม ค่าปรับ หรือความเสียหายทางภาษีจากการนำผลไปใช้โดยไม่ตรวจสอบหรือการตัดสินใจทางบัญชีและภาษีของผู้ใช้ ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ข้อนี้ไม่ยกเว้นความรับผิดที่กฎหมายห้ามยกเว้น

ความรับผิดชอบของคุณ

• อัปโหลดเฉพาะเอกสารที่คุณมีสิทธิ์ให้เราประมวลผล

• ไม่อัปโหลดไฟล์ที่ผิดกฎหมายหรือเป็นอันตราย ไม่ใช้บริการสนับสนุนการทุจริตหรือละเมิดสิทธิของผู้อื่น

• ไม่ใช้บอทหรือสคริปต์หลีกเลี่ยงข้อจำกัด และไม่พยายามเข้าถึงหรือดัดแปลงส่วนระบบที่ไม่ได้รับอนุญาต

• ไม่พยายามเลี่ยงโควตา รบกวนระบบ หรือเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้อื่น

• ดูแลบัญชีของคุณและแจ้งเราหากพบการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต

เครดิต

การอ่านในโหมดปกติใช้ 1 เครดิตต่อเอกสาร 1 หน้า ระบบแสดงเครดิตที่จะใช้ก่อนเริ่มอ่านทุกครั้ง หน้าที่ระบบอ่านไม่สำเร็จหรือที่คุณลบก่อนอ่าน ระบบคืนเครดิตให้ ถ้าเครดิตที่คืนหมดอายุไปแล้ว ใช้ได้อีก 30 วันนับจากวันที่คืน

เครดิตมาจากสี่ทาง แต่ละทางมีวันหมดอายุต่างกัน

• ฟรีรายเดือน: 10 หน้าต่อเดือน ไม่ต้องผูกบัตร ได้ทุกวันที่ 1 และใช้ได้ถึงสิ้นเดือน

• แพ็กเกจรายเดือน: ได้ทุกวันตัดบัตร ใช้ได้ถึงวันตัดบัตรครั้งถัดไป เครดิตของแพ็กเกจรวมฟรีรายเดือนไว้แล้ว จึงไม่ได้ฟรีรายเดือนเพิ่มระหว่างที่มีแพ็กเกจ

• เครดิตจากทีมงาน: ทีมงานมอบให้ ใช้ได้ถึงวันที่ทีมงานกำหนด

• เติมเครดิต: ซื้อครั้งเดียว ใช้ได้ 12 เดือนนับจากวันที่ซื้อ

ฟรีรายเดือนและแพ็กเกจรายเดือนที่เหลือไม่ยกไปรอบถัดไป ระบบใช้เครดิตตามลำดับ ฟรีรายเดือน แพ็กเกจรายเดือน เครดิตที่คืน เครดิตจากทีมงาน แล้วจึงใช้เติมเครดิต เครดิตแลกเป็นเงินไม่ได้ และโอนให้บัญชีอื่นไม่ได้ เว้นแต่ตกลงเป็นอย่างอื่นหรือกฎหมายกำหนด

การชำระเงิน

ชำระเงินผ่าน Stripe ราคาเป็นไปตามที่แสดงตอนชำระเงิน เราไม่เก็บเลขบัตรของคุณไว้ในระบบของเรา

• แพ็กเกจรายเดือนชำระด้วยบัตร โดยเรียกเก็บค่าบริการอัตโนมัติทุกรอบเดือน จนกว่าการยกเลิกแพ็กเกจจะมีผล

• หากการเรียกเก็บค่าบริการเพื่อต่ออายุแพ็กเกจไม่สำเร็จ บริษัทกำหนดนโยบายให้ผู้ให้บริการชำระเงินเรียกเก็บเงินซ้ำ 8 ครั้ง ภายในระยะเวลา 2 สัปดาห์ (14 วัน) นับจากวันที่เรียกเก็บค่าบริการเพื่อต่ออายุไม่สำเร็จครั้งแรก โดยใช้กับแพ็กเกจรายเดือนทุกระดับ ทั้งราคา Early Bird และราคาปกติ ทั้งนี้ การเรียกเก็บเงินซ้ำแต่ละครั้งขึ้นอยู่กับสถานะของบัตร การอนุมัติของผู้ออกบัตร และเงื่อนไขของผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ใช้ควรปรับปรุงข้อมูลบัตรหรือดำเนินการยืนยันการชำระเงินให้ครบถ้วนภายในระยะเวลาดังกล่าว

• ระหว่างที่ยังชำระค่าบริการเพื่อต่ออายุไม่สำเร็จ ผู้ใช้จะยังไม่ได้รับเครดิตแพ็กเกจสำหรับรอบใหม่หรือสิทธิฟรีรายเดือนเพิ่มเติม แต่ยังใช้เครดิตเติมที่คงเหลือและยังไม่หมดอายุได้ หากชำระสำเร็จภายในระยะเวลาข้างต้น ผู้ใช้จะได้รับเครดิตของรอบบิลที่ชำระตามแพ็กเกจ โดยวันสิ้นสุดรอบบิลไม่เลื่อนออกไป หากครบกำหนดแล้วยังชำระไม่สำเร็จ บริษัทจะยกเลิกแพ็กเกจรายเดือน การยกเลิกดังกล่าวไม่กระทบเครดิตเติมที่คงเหลือและยังไม่หมดอายุ

• เติมเครดิตจ่ายด้วยบัตรหรือพร้อมเพย์

• ยกเลิก เปลี่ยนแพ็กเกจ หรือเปลี่ยนบัตรได้เองที่หน้าเครดิต การยกเลิกและการเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจเล็กลงมีผลเมื่อจบรอบที่จ่ายแล้ว ระหว่างนั้นใช้เครดิตของรอบนี้ได้ตามปกติ

• การเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจใหญ่ขึ้นมีผลทันที ระบบเก็บส่วนต่างตามวันที่เหลือของรอบนี้ และให้เครดิตส่วนที่เพิ่มทันที

• เราอาจเปลี่ยนราคาในอนาคต ถ้าเปลี่ยนราคาแพ็กเกจที่คุณสมัครอยู่ เราจะแจ้งทางอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันหรือหนึ่งรอบบิล แล้วแต่ว่าแบบไหนนานกว่า ก่อนราคาใหม่มีผล คุณยกเลิกก่อนวันนั้นได้โดยไม่ต้องจ่ายราคาใหม่

• สมัคร Early Bird ได้ถึง 31 ธันวาคม 2569 ตามเวลาไทย และคงราคาเดิมตราบที่ Subscription ยัง Active หากยกเลิกแล้วสมัครใหม่จะใช้ราคาที่เปิดขายเมื่อสมัครใหม่ ตั้งแต่ 1 มกราคม 2570 การสมัครใหม่ใช้ราคาปกติ และเติมเครดิตที่ซื้อแล้วไม่ได้รับผลจากการเปลี่ยนราคา

ราคาและภาษี

Subscription รวมสิทธิฟรีแล้ว: 40 / 150 / 300 / 500 หน้าต่อรอบบิล ราคา Early Bird 89 / 299 / 549 / 899 บาทต่อเดือน ราคาปกติ 109 / 359 / 649 / 1,049 บาทต่อเดือน ตามลำดับ พร้อมส่วนลด PAYG 5% / 10% / 15% / 20% ตามแพ็กเกจที่มีสิทธิขณะซื้อ

PAYG ซื้อแยกได้: 100 หน้า 289 บาท, 300 หน้า 789 บาท, 500 หน้า 1,259 บาท และ 1,000 หน้า 2,399 บาท ก่อนส่วนลด Subscription ส่วนลดลดเฉพาะราคา ไม่ลดจำนวนหน้า และคำนวณถึงสตางค์

บริษัทไม่ได้จด VAT ราคาที่แสดงเป็นยอดชำระจริง ไม่มี VAT เพิ่ม เอกสารรับเงินเป็นใบเสร็จรับเงิน หากมีหน้าที่หักภาษี ณ ที่จ่าย ให้ดำเนินการตามกฎหมายและติดต่อบริษัทเพื่อประสานเอกสาร หากสถานะภาษีเปลี่ยน บริษัทจะแจ้งผลต่อราคาโดยคำนึงถึงสิทธิราคาที่ตกลงไว้

การคืนเงิน

เราไม่คืนเงินสำหรับเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้ หรือวันที่เหลือของแพ็กเกจเมื่อคุณยกเลิก เปลี่ยนแพ็กเกจ หรือลบบัญชีเอง เว้นแต่ตกลงเป็นอย่างอื่นหรือกฎหมายกำหนด

เราคืนเงินเมื่อเกิดความผิดพลาดจากฝั่งเรา เช่น ตัดเงินซ้ำ หรือชำระแล้วไม่ได้เครดิต และในกรณีที่กฎหมายกำหนด แจ้งได้ที่ team@dimsum-hub.com

• เงินคืนเข้าช่องทางที่ใช้จ่าย ถ้าจ่ายด้วยพร้อมเพย์ Stripe จะส่งอีเมลขอเลขบัญชีธนาคารเพื่อโอนคืน
• เมื่อคืนเงินหรือคุณขอคืนเงินผ่านธนาคารหรือผู้ออกบัตร ระบบหักเครดิตที่ได้จากการชำระครั้งนั้นตามส่วนที่คืน เครดิตที่ใช้ไปแล้วไม่ถูกหัก

การเก็บเอกสารและการลบบัญชี

งานมีอายุ 48 ชั่วโมงของเวลางานนับจากเวลาสร้าง โดยหยุดนับระหว่างที่ระบบกำลังอ่านเอกสาร การอัปโหลดเพิ่ม การแก้ไข หรือกลับมาใช้งานไม่เริ่มนับใหม่ ระบบไม่ใช่ที่เก็บเอกสารถาวร เมื่อหมดอายุหรือคุณลบงาน ระบบยุติการเข้าถึงและดำเนินการลบตามกระบวนการ การยุติการเข้าถึงและการลบจากที่จัดเก็บทั้งหมดอาจเกิดคนละเวลา

งานที่ลบแล้ว ไม่ว่าคุณสั่งลบ ลบบัญชี หรือครบกำหนด เรียกคืนผ่านบริการไม่ได้ กรุณาส่งออกข้อมูลที่ต้องการก่อนลบหรือก่อนหมดเวลา

การลบบัญชีมีผลทันที เครดิตที่เหลือหายไปทั้งหมด และแพ็กเกจรายเดือนหยุดต่ออายุ การคืนเงินเป็นไปตามข้อกำหนดการคืนเงินและสิทธิตามกฎหมาย ข้อมูลบัญชี กิจการ เครดิต และเอกสารรับเงินมีระยะเก็บต่างจากงานตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

กรรมสิทธิ์และความปลอดภัยของข้อมูล

เอกสารและข้อมูลยังเป็นของผู้ใช้หรือเจ้าของสิทธิ การใช้บริการไม่โอนกรรมสิทธิ์ให้บริษัท คุณอนุญาตให้บริษัทประมวลผลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามคำสั่งของคุณ บริษัทไม่ขายข้อมูลเอกสาร และใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

การระงับบัญชีและการยุติบริการ

บริษัทอาจจำกัด ระงับ หรือยุติการใช้บริการเมื่อมีเหตุอันสมควรด้านความปลอดภัย การใช้งานโดยมิชอบ หรือการละเมิดข้อกำหนด โดยพิจารณาความร้ายแรง ความจำเป็น และความได้สัดส่วน

หากยุติบริการถาวร บริษัทจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน เว้นแต่มีเหตุจำเป็นที่ไม่อาจแจ้งตามกำหนด และจะคืนเงินหรือจัดการสิทธิที่ชำระล่วงหน้าสำหรับส่วนที่ให้บริการไม่ได้ตามความเหมาะสมและกฎหมาย

ข้อจำกัดความรับผิด

ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียกำไร การเสียโอกาสทางธุรกิจ หรือความเสียหายจากการนำผลการประมวลผลไปใช้โดยไม่ได้ตรวจสอบ

สำหรับความรับผิดจากการให้บริการที่สามารถจำกัดได้ตามกฎหมาย ความรับผิดรวมของบริษัทต่อการเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับบริการจะไม่เกินจำนวนค่าบริการที่ผู้ใช้ชำระให้บริษัทในช่วง 6 เดือนก่อนเกิดเหตุอันเป็นมูลแห่งการเรียกร้อง

ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับความรับผิดที่กฎหมายห้ามยกเว้นหรือจำกัด รวมถึงความรับผิดจากการฉ้อฉลหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท

เหตุสุดวิสัย

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการให้บริการไม่ได้จากเหตุสุดวิสัยหรือเหตุที่อยู่นอกการควบคุมโดยสมเหตุสมผล ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต และจะดำเนินการตามสมควรเพื่อลดผลกระทบและกลับมาให้บริการ

กฎหมายที่ใช้บังคับและการเปลี่ยนแปลง

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย

หากเราเปลี่ยนข้อกำหนด เราจะแก้วันที่ปรับปรุงล่าสุดในหน้านี้ หากกระทบสิทธิอย่างมีนัยสำคัญจะแจ้งล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม การใช้บริการต่อหลังการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่ การเปลี่ยนแปลงจะไม่ลดสิทธิที่ตกลงรับรองไว้ เว้นแต่เป็นไปตามข้อตกลงหรือกฎหมาย ข้อพิพาทอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลที่กฎหมายกำหนด

การติดต่อ

บริษัท ติ่มซำฮับ จำกัด (Dimsum Hub Co., Ltd.)

อีเมล: team@dimsum-hub.com

เว็บไซต์: dimsum-hub.com

ภาคผนวก: ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (DPA)

1. คู่สัญญา ขอบเขต และระยะเวลา

ภาคผนวกนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการใช้งาน ระหว่างผู้ใช้หรือองค์กรที่ผู้ใช้มีอำนาจดำเนินการแทน (“ลูกค้า”) กับ บริษัท ติ่มซำฮับ จำกัด (“บริษัท”) ใช้เฉพาะกิจกรรมที่บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลแทนลูกค้าตามคำสั่งเพื่อให้บริการ Bunทึก

ลูกค้าเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการรับ อ่าน แยกประเภท ตรวจสอบ แสดงผล แก้ไขตามคำสั่ง ส่งออก และลบข้อมูลเอกสาร ตลอดระยะที่ให้บริการและจัดการข้อมูลที่เหลือตามภาคผนวกนี้ ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินที่บริษัทกำหนดวัตถุประสงค์เองอยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล

2. ข้อมูลและเจ้าของข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลอาจอยู่ในใบเสร็จ ใบกำกับภาษี ใบแจ้งหนี้ หนังสือรับรองหักภาษี ณ ที่จ่าย สลิปโอนเงิน หรือเอกสารบัญชีอื่น รวมถึงชื่อ ที่อยู่ เลขประจำตัวผู้เสียภาษี ข้อมูลติดต่อ รายการสินค้าและบริการ ยอดเงิน ภาษี ข้อมูลบัญชีธนาคาร ผลการอ่าน และข้อมูลที่แก้ไข เจ้าของข้อมูลอาจเป็นลูกค้า พนักงาน ผู้ขาย ผู้ซื้อ ผู้รับเงิน ผู้ติดต่อ หรือบุคคลอื่นที่ปรากฏในเอกสาร

ลูกค้ารับผิดชอบในการมีฐานกฎหมาย สิทธิ และการแจ้งเจ้าของข้อมูลที่จำเป็นก่อนส่งข้อมูลให้บริษัท และควรส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการใช้บริการ

3. คำสั่งในการประมวลผล

บริษัทประมวลผลตามคำสั่งที่บันทึกได้ของลูกค้าผ่านการใช้บริการ ข้อตกลงนี้ และคำสั่งเพิ่มเติมที่ตกลงเป็นหนังสือหรือทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้บริการเท่านั้น ไม่ขายข้อมูลหรือใช้เอกสารฝึกโมเดล AI ของบริษัทโดยไม่ได้รับอนุญาต หากกฎหมายกำหนดให้ประมวลผลนอกคำสั่ง บริษัทจะแจ้งลูกค้าก่อนเท่าที่กฎหมายอนุญาต

หากเห็นว่าคำสั่งขัดต่อกฎหมายคุ้มครองข้อมูล บริษัทจะแจ้งลูกค้าโดยไม่ชักช้า และอาจพักการดำเนินการตามคำสั่งนั้นจนได้ข้อยุติที่ชอบด้วยกฎหมาย

4. การรักษาความลับและความปลอดภัย

บริษัทจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่จำเป็นต่อหน้าที่และมีข้อผูกพันรักษาความลับ ใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมกับความเสี่ยง รวมถึงการควบคุมสิทธิการเข้าถึงและการจัดการเหตุผิดปกติ โครงสร้างพื้นฐานของผู้ให้บริการ Cloud Infrastructure ได้รับการรับรอง SOC 2 Type II และมีการเข้ารหัสข้อมูลขณะจัดเก็บด้วย AES-256 การรับรองนี้เป็นของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ไม่ใช่การรับรองบริษัท

5. ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วง

ลูกค้าอนุญาตให้บริษัทใช้ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงที่จำเป็นต่อบริการ เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Infrastructure การจัดเก็บข้อมูล AI และการดูแลระบบ บริษัทจะจำกัดขอบเขตข้อมูลและกำหนดหน้าที่คุ้มครองข้อมูลให้สอดคล้องกับภาคผนวกนี้ โดยยังรับผิดชอบต่อหน้าที่ของตนในการใช้ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วง

ประเภทผู้ประมวลผลข้อมูลช่วง ข้อมูลที่ได้รับ และประเทศที่ประมวลผล อยู่ในตารางในนโยบายความเป็นส่วนตัว ลูกค้าขอรายชื่อผู้ประมวลผลข้อมูลช่วง ข้อมูลที่แต่ละรายได้รับ และระยะเวลาเก็บ ได้ที่ team@dimsum-hub.com บริษัทจะแจ้งลูกค้าทางอีเมลล่วงหน้าก่อนเพิ่มหรือเปลี่ยนผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงที่กระทบข้อมูลลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญ ลูกค้าคัดค้านด้วยเหตุด้านการคุ้มครองข้อมูลที่สมเหตุสมผลได้ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล บริษัทจะหารือแนวทางแก้ไข หากตกลงไม่ได้ ลูกค้าอาจยุติส่วนบริการที่ได้รับผลกระทบ และจัดการค่าบริการล่วงหน้าตามข้อกำหนดและกฎหมาย

6. การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ข้อมูลบางส่วนอาจถูกประมวลผลนอกประเทศไทย บริษัทจะดำเนินการตามเงื่อนไขการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่ใช้บังคับ และจัดให้มีมาตรการหรือข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม การรับทราบนโยบายเพียงอย่างเดียวไม่ใช้แทนเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด

7. ความช่วยเหลือและเหตุละเมิดข้อมูล

บริษัทจะแจ้งลูกค้าโดยไม่ชักช้าเมื่อทราบเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง พร้อมข้อมูลที่ทราบเกี่ยวกับลักษณะเหตุ ข้อมูลและเจ้าของข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น มาตรการแก้ไข และช่องทางติดต่อ และแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อมี บริษัทจะให้ความช่วยเหลือตามสมควรเพื่อให้ลูกค้าปฏิบัติหน้าที่แจ้งเหตุ ประเมินความเสี่ยง และคุ้มครองข้อมูลตามกฎหมาย

บริษัทจะช่วยลูกค้าตอบคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลตามความเหมาะสม หากได้รับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลที่ประมวลผลแทนลูกค้า บริษัทจะส่งต่อหรือประสานลูกค้า และไม่ตัดสินใจแทนลูกค้า เว้นแต่ได้รับคำสั่งหรือกฎหมายกำหนด ติดต่อเรื่องนี้ได้ที่ team@dimsum-hub.com

8. การคืน ลบ และเก็บรักษาข้อมูล

ลูกค้าส่งออกข้อมูลผ่านบริการได้ก่อนงานหมดอายุ งานมีอายุ 48 ชั่วโมงของเวลางานนับจากสร้าง โดยหยุดนับระหว่างระบบกำลังอ่าน การเพิ่มไฟล์หรือแก้ไขไม่เริ่มนับใหม่ เมื่อหมดอายุ ลูกค้าลบงาน หรือสิ้นสุดบริการ บริษัทจะยุติการเข้าถึงและดำเนินการลบตามกระบวนการ งานที่หมดอายุหรือลบแล้วเรียกคืนผ่านบริการไม่ได้

การยุติการเข้าถึงไม่หมายถึงการลบทุกสำเนาจากที่จัดเก็บทั้งหมดในเวลาเดียวกัน สำเนาสำรอง บันทึกระบบ และข้อมูลที่ผู้ให้บริการภายนอกเก็บชั่วคราวอยู่ภายใต้รอบจัดการและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง โดยจำกัดการใช้เท่าที่จำเป็น ข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายเก็บเฉพาะวัตถุประสงค์นั้น และลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวบุคคลเมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลบัญชี เครดิต และเอกสารรับเงินมีระยะเก็บตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

9. การตรวจสอบและลำดับความสำคัญ

บริษัทจะจัดทำบันทึกกิจกรรมการประมวลผลตามที่กฎหมายกำหนด และให้ข้อมูลหรือหลักฐานที่จำเป็นตามคำขอที่สมเหตุสมผลเพื่อแสดงการปฏิบัติตามภาคผนวกนี้ รวมถึงร่วมมือในการตรวจสอบที่ตกลงขอบเขต เวลา และวิธีการ โดยคุ้มครองความลับ ความปลอดภัย และข้อมูลของลูกค้ารายอื่น

เมื่อข้อกำหนดทั่วไปขัดกับภาคผนวกนี้ในเรื่องการประมวลผลแทนลูกค้า ให้ใช้ภาคผนวกนี้ในเรื่องนั้น การยอมรับข้อกำหนดการใช้งานครอบคลุมภาคผนวกนี้เฉพาะกิจกรรมที่เข้าข่าย และไม่ตัดสิทธิหรือหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด